Suomen pelimarkkina ovat viime vuosien läpikäynyt suuren murroksen, sekä pelaajat tavoittelevat jatkuvasti useammin ratkaisuja, jotka tarjoavat sekä valinnanvapautta että luotettavuutta. BetBay oli luotu vastaamaan nimenomaan näihin tarpeisiin, ja meillä pelitoiminta perustuu täysin avoimuuteen ynnä tasapuolisen pelitoiminnan arvoihin.
Toimintamme rakentuu viralliseen toimilupaan, jonka ovat vahvistettu Curacaossa viranomaisten toimesta. Mainittu lisenssi varmistaa, että jokainen pelimme täyttää kansainvälisiä pelialaa ohjaavia normeja. Pelaajien hyvinvointi oli yhtiöllemme ensisijainen tavoite, ja annamme työkaluja vastuulliseen pelikäyttäytymiseen kaikkien pelaajillemme.
Tuoreen pelitilin avaaminen kasinollamme onnistuu alle 3 kolmessa minuutissa. Edellytämme pelkästään sähköpostin, tunnuskoodin ynnä perustiedot henkilötietojesi vahvistamiseksi. Vahvistusprosessi on yksinkertainen, ja useimmissa kerroissa kykenette käynnistämään pelitoiminnan saman tien ensimmäisen tehdyn talletuksen päätteeksi.
Sivustomme pelitarjonta sisältää lähes 3500 eri pelituotetta, joista ovat poimittu huolellisesti yhdessä toimialan merkittävimpien pelinkehittäjien yhteydessä. Kirjastomme kattaa kaikenlaiset perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, livepeleihin ja pöytäpeleihin.
| Kolikkopelit | yli 2800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorakasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | yli 180 | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Jokainen pelisisältömme nojautuvat RNG-järjestelmää (RNG), mitkä testataan jatkuvasti riippumattomien valvontaorganisaatioiden kautta. eCOGRA-organisaatio tekee joka kuukausi tarkastuksia varmistuakseen, että peliemme palautusprosentit ovat samat kuin ilmoitettuja tasoja. Kyseinen oli varmennettu tosiasia, joka varmistaa tasapuolisen pelielämyksen kaikille käyttäjällemme.
Ymmärrämme, jotta ripeät sekä luotettavat transaktiot muodostavat olennainen komponentti myönteistä pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme tehneet lisänneet laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisia käyttäjiä erinomaisella ajateltavissa olevalla tavalla.
Alustallamme kotiutusten hoito oli ensisijainen tehtävä. Pikalaskuilla suoritetut rahansiirrot prosessoidaan tyypillisesti 2 – 6 tunnin sisällä, sillä aikaa kun samaan aikaan klassiset tilisiirrot kestävät yhdestä kolmeen arkea. Digitaalivaluuttakotiutukset ovat kaikkein parhaat vaihtoehdot, kun ne käsitellään tyypillisesti alle tunnin minuutissa.
Luodaksemme realistiset oletukset käyttäjillemme: alkuperäinen kotiutus saattaa tarvita lisätarkastuksia identiteetistäsi, joka kykenee pidentää prosessointiaikaa kahdesta kolmeen päivään h. Mainittu ovat ainutkertainen turvallisuustoimenpide, mikä suojaa yhtä aikaa teitä ja meitä mahdollisilta huijauksilta.
Koko henkilötietosi ja taloudellinen tietosi on suojattu 256-bittiseen SSL-salauksella, mikä ovat samanlainen tekniikka, mitä kansainväliset pankit käyttävät. Tämä turvaa, että datasi säilytetään luottamuksellisina kaikkien vaiheissa.
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä kaikkina vuorokautta seitsemänä päivänä viikosta. Annamme palvelua suomen kielelle, jonka helpottaa potentiaalisten tilanteiden käsittelyä nopeasti ynnä vauhdikkaasti.
Livechat on paras tapa hankkia tukea, ja tavanomainen vastauksemme on alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostilla toimitettuihin kyselyihin palaamme tavallisesti 4-8 tunnin kuluessa. Tämän lisäksi ylläpidetään monipuolista FAQ-osaa, josta saat selitykset tavallisimpiin asioihin välittämättä, että sinun pitää ottaa kontakti tukitiimiin.
Palvelumme tarjoaa myös kotimaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea arkipäivisin klo kymmenestä kahteenkymmeneen kahteen, joka oli harvinaista kentällä. Tämä mahdollisuus on erittäin avustava haastavammissa tapauksissa, missä suora kommunikointi asiantuntijan yhteydessä ovat paras keino.
